新加坡——随着零售商更多地使用尖端技术来试验无人售货亭,便利店的前景将发生变化。
上周五(8月16日),三个新加坡品牌——Octobox、OMO Store和Pick & Go——宣布计划今年推出新的无人便利店概念。其中包括使用手掌扫描仪进入商店,使用射频识别(RFID)来跟踪下架和结账的商品,以及使用人工智能(AI)系统来跟踪购物者的动作。运营商还可以使用分析来跟踪购物者的习惯,并调整产品展示。
在2019年新加坡零售业会议及展览会上,零售商展示了他们在新加坡政府机构新加坡企业局的支持下开发的概念。这些创新是该行业持续努力的一部分,目的是在来自在线零售商日益激烈的竞争中保持自己的地位,并应对招聘工人的困难。贸易和工业部长陈振声在活动上发言说,他对零售商的想法感到鼓舞。他们展示了这个行业的精神,即使在困难时期,我们仍然在不断创新,尝试新的解决方案。”“这让我相信,这个行业将处于良好状态。如果我们只是防守,那么即使在形势好转的时候,我们也不会做好准备。当我们即使在困难时期也能发挥攻击性,并不断测试新想法时,我们就能让自己处于有利地位。”关于这个话题的更多信息更广泛的零售行业采用无人商店概念的潜力
欢迎来到roboshop——新加坡第一家无现金的自动化超市,东京“奇怪咖啡馆”的新机器人咖啡师回顾无人咖啡店、无mc病假、无收费站:我们能被信任吗?无人商店已经存在好几年了,但是数量太少了。
2017年,NTUC FairPrice在南洋理工学院开设了第一家无人驾驶、无现金的Cheers便利店。新加坡最近推出的无人商店概念包括新加坡电信(Singtel)今年6月推出的快闪店(pop-up store),顾客可以在这里购买手机、更换SIM卡和注册套餐。新进入者希望最新的举措能有所作为,他们正在大学校园里试营业他们的新店。本月早些时候,Octobox在新加坡国立大学(NUS)大学城开设了第一家全天候自动商店。由Umart发起的OMO Store将于9月在新加坡国立大学计算机学院开设首家门店,而Pick & Go将于10月在新加坡科技与设计大学开设首家门店。Umart是一家在全岛拥有51家门店的小型连锁超市。展会上的一个亮点是当地公司Pick & Go的人工智能商店概念,它使用智能摄像头和智能货架。
Pick & Go的主管Alex Ng告诉《海峡时报》,商店的人工智能将能够跟踪多名顾客,即使他们并排站在一起,从同一个货架上挑选商品。“当产品被拿走时,智能货架会检测到它。它将与摄像头连接,并将商品标记到顾客的账户上。即使顾客拿起一件东西放进包里,当他们离开商店时,这笔钱也会被记入他们的账户。”他补充说,如果顾客把商品放回原来的货架上,那么该商品就会从顾客的虚拟购物车中删除。
在Octobox,建立账户的顾客可以扫描手掌进入商店,商店使用RFID来跟踪商品。客户还可以将他们的星展银行PayLah钱包与他们的手掌扫描相连接,并通过扫描他们的手掌来确认付款。在会议上,组织者新加坡零售商协会还与新加坡国立大学和新加坡社会科学大学签署了一项协议,通过分析项目,联合培训和研讨会来共同建立零售业,例如通过实习来培养该领域的人才。陈德霖指出,零售行业目前处境艰难,由于“全球存在下行风险和许多不确定因素”,未来几个月可能会变得更加艰难。
因此,我们需要培训我们的工人并采用现有技术。如果我们能做好这两件事,那么我们就采取了具体的行动,不仅使我们能够度过目前的衰退,而且使我们自己和我们的工人为下一次经济好转做好准备。”